お問い合せ

機器の型番・バージョン確認方法

Confirmation method

ハードウェアについてお問い合せいただく前に、あらかじめお使いの機器名をご確認ください。
よりスムーズに回答させていただくことができます。

セイフティレコーダ（SR）機器本体には製品のロゴが入っています。
機器名が分からない場合は、こちらをご確認ください。

※写真は「SRConnect（セイフティレコーダコネクト）」です。
製品によりロゴの位置は異なります。

ソフトウェアについてお問い合せいただく前に、あらかじめパソコンのOSのバージョンをご確認ください。
よりスムーズに回答させていただくことができます。

キーボードのWindowsキー（Windowsのロゴマークが描かれたキー）を押しながら、Rキーを押します。
または、「スタート」メニューから「ファイル名を指定して実行」をクリックします。
上のような画面が表示されたら、winver と入力して、OKボタンをクリックします。
表示されたOSのバージョンを確認してください。

ソフトウェアについてお問合せいただく前に、使用しているソフトとそのバージョンをご確認下さい。
よりスムーズに回答させていただくことができます。

※現在、SR-WEB解析システムでバージョン情報が記載されているソフトは、「クライアント管理ソフトウェア」と「映像再生ソフトウェア」です。

＜クライアント管理ソフトウェア＞

クライアント管理ソフトトップ画面右下に現在お使いのバージョンが記載されています。

クライアント管理ソフトウェアのバージョン情報画面

＜映像再生ソフトウェア＞